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Tu dinero entra y sale con los métodos que ya usas

En aliente manejamos depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi — los mismos canales que tienes en tu celular hoy.

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aliente Lleva tus ganancias a tu cuenta bancaria

Lleva tus ganancias a tu cuenta bancaria

Para retirar, tu cuenta necesita estar verificada — ese paso ya lo cubres una sola vez. Una vez activa la verificación, solicitas el retiro desde la billetera: eliges el monto, confirmas la cuenta bancaria de destino y autorizas con tu PIN o el código que te llegue por SMS. Los retiros se procesan hacia cuentas mexicanas registradas a tu nombre. Si es

tu primera solicitud, el sistema puede pedir una revisión adicional de seguridad antes de liberar el monto.

  • Abre la sección de retiros — Desde tu billetera en aliente, selecciona la opción de retiro y confirma que tu cuenta esté verificada.
  • Ingresa el monto y el método — Escribe la cantidad a retirar y elige la cuenta bancaria o CLABE que registraste previamente.
  • Autoriza con tu código de seguridad — Confirma la operación con tu PIN de cuenta o el código de verificación que llega a tu celular.
  • Seguimiento de la solicitud — El estado de tu retiro queda visible en el historial de tu billetera; recibes notificación cuando se procesa.
aliente Verificación de identidad en aliente

Verificación de identidad en aliente

La verificación protege tu saldo y habilita los retiros. Solo la hacemos una vez: subimos una identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. El equipo revisa los documentos y activa el acceso completo a retiros. Este proceso también previene que alguien más opere tu cuenta sin tu permiso. Si tienes alguna duda durante

la verificación, el soporte en español está disponible para ayudarte directamente desde el chat de la plataforma.

  • Sube tu identificación oficial — Fotografía ambos lados de tu INE vigente o la página de datos de tu pasaporte mexicano y cárgalos en la sección de verificación.
  • Comprobante de domicilio si se solicita — Un estado de cuenta bancario o recibo de servicios a tu nombre, con antigüedad no mayor a tres meses, puede ser necesario en ciertos casos.
  • Revisión del equipo de aliente — Nuestro equipo revisa los documentos; recibirás una notificación cuando tu cuenta quede completamente habilitada para retiros.
  • Cuenta activa y segura — Con la verificación completa, tus retiros se procesan normalmente y tu cuenta tiene una capa extra de protección contra accesos no autorizados.
aliente Deposita en tu cuenta aliente

Deposita en tu cuenta aliente

Abrir la caja en tu cuenta es directo: elige el método que tienes a la mano —SPEI desde tu app de BBVA o cualquier banco, pago en efectivo en OXXO, o CoDi escaneando el código desde tu celular. Una vez confirmado el pago, el saldo aparece en tu billetera y ya puedes moverte al casino en vivo, a las tragamonedas o a

las apuestas deportivas. No cobramos comisión por el depósito desde nuestra parte; consulta las condiciones de tu banco para transferencias.

  • Inicia sesión y abre la caja — Entra a tu cuenta aliente y toca el ícono de depósito en la sección de billetera.
  • Selecciona SPEI, OXXO o CoDi — Elige el método que prefieras; el sistema te muestra el número de cuenta CLABE, el código de barras o el código CoDi según corresponda.
  • Realiza el pago desde tu app o sucursal — Transfiere desde tu app bancaria con la CLABE indicada, escanea el código CoDi o ve a OXXO con tu referencia de pago en efectivo.
  • Saldo disponible en tu billetera — Cuando el pago se confirma, el monto se refleja en tu billetera y puedes usarlo de inmediato en cualquier sección del lobby.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en aliente

Trabajamos con los métodos de pago que los mexicanos usan a diario. SPEI conecta con prácticamente cualquier banco del sistema financiero nacional; OXXO permite depositar en efectivo sin necesidad de cuenta bancaria; CoDi hace la transferencia con solo escanear un código desde tu celular. Todos operan en pesos mexicanos y dentro de las regiones habilitadas. Si tienes una cuenta en BBVA o Mercado Pago, la CLABE de tu cuenta aliente recibe transferencias igual que cualquier depósito interbancario normal.

SPEI Transferencia interbancaria desde cualquier banco mexicano. Usa la CLABE que te mostramos en la caja de depósitos.
OXXO Depósito en efectivo en cualquier tienda OXXO con la referencia que genera tu cuenta. Sin necesidad de tarjeta ni cuenta bancaria.
CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco y la transferencia viaja de forma inmediata a tu billetera.
Transferencia bancaria Compatible con BBVA, Mercado Pago y otros bancos del sistema nacional mediante CLABE registrada a tu nombre.

Preguntas sobre pagos y verificación

Estas son las consultas que más nos llegan sobre la billetera de aliente: desde cómo llega el saldo hasta qué hacer si un movimiento tarda más de lo usual. Si tu pregunta no aparece aquí, el soporte en español está disponible vía chat para ayudarte con tu cuenta.

Los depósitos vía SPEI suelen reflejarse en tu billetera en cuanto el banco del emisor procesa la instrucción. En horarios de alta demanda bancaria puede haber un breve retraso; verifica el comprobante de tu banco primero.

Sí. Con la referencia que genera tu cuenta aliente puedes pagar en efectivo en cualquier sucursal OXXO. El cajero imprime tu comprobante y el saldo se acredita una vez que la red confirma el pago.

Tu cuenta debe estar verificada con identificación oficial. Una vez activa la verificación, solicitas el retiro desde la billetera, confirmas la CLABE de destino y autorizas la operación con tu código de seguridad.

La cuenta de destino debe estar a tu nombre, el mismo con el que abriste y verificaste tu cuenta en aliente. No procesamos retiros hacia cuentas de terceros.

Guarda el comprobante de pago de tu banco o de OXXO y contáctanos por el chat de soporte en español. Con el folio del comprobante rastreamos el movimiento y lo acreditamos manualmente si es necesario.

CoDi está disponible en la mayoría de bancos participantes del sistema financiero nacional. Verifica en la app de tu banco que tenga habilitada la función de cobro y pago por código QR.
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aliente Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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