Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en aliente

Este aviso legal describe los términos bajo los cuales opera aliente y los derechos que tienes como titular de una cuenta.

Términos de usoPrivacidad de datosRegiones habilitadasContacto legal
aliente Condiciones legales que rigen tu cuenta en aliente
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tus datos y la seguridad de tu cuenta

La protección de tu información es parte central de cómo operamos. Cada dato que registras al abrir tu cuenta —incluyendo los vinculados a tus métodos de pago como SPEI, OXXO o CoDi— se almacena con cifrado y solo se usa para los fines descritos en nuestra política de privacidad. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento a través de los canales de soporte.

Cifrado de datos

Tu información personal y los detalles de cada transacción se protegen con cifrado SSL. Ningún dato de cuenta se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito ni fuera de lo exigido por ley.

Uso de cookies

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y de análisis para mejorar la navegación. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta el tiempo necesario conforme a la ley aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimiza la información de acuerdo con nuestra política interna.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlo, envía tu solicitud por correo o desde el formulario de cuenta con el asunto 'Derechos ARCO'.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre temas legales

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, quieres ejercer algún derecho sobre tus datos o necesitas aclarar un punto específico del aviso legal, puedes contactarnos por cualquiera de los canales que te mostramos. Respondemos en español y en el contexto de tu cuenta registrada en México.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre el chat desde tu cuenta en aliente. Un agente en español recibe tu consulta legal y te orienta sobre el proceso que corresponde a tu caso.

Correo electrónico

Envía tu consulta a la dirección de soporte legal disponible en el pie de página. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la atención y recibir respuesta personalizada.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Ayuda' dentro de tu cuenta puedes abrir un ticket legal. El formulario queda vinculado a tu perfil para seguimiento transparente del caso.

Dudas comunes sobre el marco legal de aliente

Aquí encontrarás respuestas a las consultas legales que más nos hacen llegar. Si tu pregunta no está aquí, el canal de chat o el formulario de cuenta son el camino más rápido.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Antes de abrir una cuenta, verifica que el uso de plataformas de casino en línea esté permitido en tu localidad conforme a la normativa aplicable

Envía una solicitud de Derechos ARCO por correo o desde el formulario de cuenta con el asunto 'Derechos ARCO'. Incluye el número de tu cuenta para que podamos identificar el expediente y procesar tu solicitud en el plazo legal.

Los presentes términos se rigen por la legislación mexicana vigente aplicable a servicios digitales. Cualquier conflicto derivado del uso de tu cuenta se atenderá conforme a esa normativa y en el contexto de las regiones habilitadas.

No. Los datos vinculados a tus métodos de pago solo se usan para procesar transacciones dentro de tu billetera de cuenta y no se comparten con terceros, salvo lo que exija la ley aplicable o una orden de autoridad competente.

Publicamos un aviso dentro de la plataforma antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si continúas usando tu cuenta después de la notificación, se entiende que aceptas las condiciones actualizadas. También puedes solicitar la versión vigente por correo.

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte el inicio de sesión básico.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.