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Ingresa a aliente y retoma donde lo dejaste

Tu cuenta aliente te da acceso directo al lobby: tragamonedas, casino en vivo, Crash Ajolote Dorado y apuestas deportivas en un solo lugar. El acceso está disponible desde el celular o computadora, sujeto a la ley local y las regiones habilitadas

Acceso desde el celularSPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolVerificación en segundos
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en aliente

La seguridad de tu cuenta no depende de un solo mecanismo. Combinamos cifrado en la transmisión de datos, verificación de identidad en retiros y controles de sesión activa para que nadie más pueda ingresar con tus credenciales. Cada depósito con SPEI, OXXO o CoDi queda registrado en tu historial con fecha y monto. El acceso al lobby está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en México

Cifrado SSL

Toda la información que envías al iniciar sesión viaja cifrada. Tus credenciales no se almacenan en texto plano ni se transmiten sin protección en ningún paso.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos que la cuenta pertenece a quien la registró. Este paso protege tu saldo ante cualquier intento de acceso no autorizado.

Control de sesiones activas

Puedes revisar los dispositivos con sesión abierta desde la configuración de tu cuenta y cerrar cualquier sesión que no reconozcas con un solo toque.

Protección de datos

Tu información personal y tus movimientos en la billetera se manejan conforme a nuestra política de privacidad. No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento.

AYUDA CON TU CUENTA

Cómo resolver problemas de acceso

Si no puedes ingresar, hay tres rutas para retomar el control de tu cuenta. El chat en español es el camino más rápido para bloqueos de sesión o códigos OTP que no llegan. Para problemas más complejos como verificación de identidad o retiros detenidos, el correo de soporte deja un historial del caso que puedes consultar después. También puedes revisar el centro de ayuda para los pasos frecuentes de recuperación de contraseña.

Chat en español Disponible desde la pantalla de ingreso y dentro del lobby. Ideal para bloqueos de sesión, errores de OTP o dudas sobre el estado de tu billetera.
Correo de soporte Escríbenos con tu correo registrado y una descripción del problema. El equipo revisa la cuenta y responde con los pasos específicos para restablecer tu acceso.
Centro de ayuda Consulta los artículos de recuperación de contraseña, verificación OTP y gestión de la billetera. Están redactados en español para México.

Métodos de pago locales en tu cuenta

Una vez que ingresas, los depósitos y retiros se gestionan desde la billetera de tu cuenta. Elige entre SPEI, pago en OXXO o transferencia con CoDi. Los depósitos vía SPEI o CoDi se reflejan en tu saldo en cuanto el banco confirma la transferencia; los pagos en OXXO se acreditan al validarse el voucher en caja. Para retirar, indica el monto en tu billetera y selecciona el método; el proceso pasa por una verificación de identidad antes de que el dinero salga hacia tu cuenta bancaria.

SPEI

Transfiere desde tu aplicación bancaria usando la CLABE que aparece en tu billetera. El saldo se actualiza en cuanto tu banco confirma la operación.

OXXO

Genera tu voucher desde la billetera, llévalo a la caja de cualquier OXXO y paga en efectivo. El sistema acredita el monto al validarse el pago.

CoDi

Escanea el código QR desde tu aplicación bancaria compatible con CoDi. Es una transferencia directa: sin intermediarios y sin necesidad de introducir datos manualmente.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Para entrar, escribe tu correo y contraseña registrados. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código OTP en tu celular que deberás ingresar antes de que expire. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo en cuestión de minutos. Una vez dentro, tu billetera de la cuenta muestra el saldo

disponible, el historial de depósitos y los retiros pendientes. Desde Querétaro o cualquier región habilitada de México, el flujo es el mismo: ingresa, revisa tu billetera y navega al lobby sin pasos adicionales. Si hay un problema con tu sesión, el equipo de soporte en español puede verificar tu identidad y restablecer el acceso.

  • Verificación OTP Al activar la verificación en dos pasos, cada ingreso genera un código de un solo uso que llega a tu celular. Es la capa de seguridad más directa para tu cuenta.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento se envía al correo registrado. Sigue el vínculo, elige una contraseña nueva y vuelve a ingresar sin necesidad de contactar soporte.
  • Billetera visible al instante En cuanto entras, la billetera de la cuenta muestra tu saldo, tus depósitos recientes con SPEI, OXXO o CoDi, y cualquier retiro en proceso.
  • Soporte en español Si tu sesión no carga o tu cuenta queda bloqueada, el equipo de atención en español puede verificar tu identidad y habilitarte el acceso de nuevo.

Cuenta

Para entrar, escribe tu correo y contraseña registrados. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código OTP en tu celular que deberás ingresar antes de que expire. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo en cuestión de minutos. Una vez dentro, tu billetera de la cuenta muestra el saldo disponible, el historial de depósitos y los retiros pendientes. Desde Querétaro o cualquier región habilitada de México, el flujo es el mismo: ingresa, revisa tu billetera y navega al lobby sin pasos adicionales. Si hay un problema con tu sesión, el equipo de soporte en español puede verificar tu identidad y restablecer el acceso.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a tu cuenta

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el proceso de ingreso, recuperación de acceso y gestión de la cuenta en México.

En la pantalla de ingreso, toca 'Olvidé mi contraseña'. Recibirás un enlace en tu correo registrado. Síguelo, elige una clave nueva y entra con ella de inmediato.

Revisa que el número de celular en tu perfil sea el correcto. Si el código tarda, solicita uno nuevo. Si el problema persiste, escríbenos por el chat en español.

Sí. La cuenta acepta sesiones desde distintos dispositivos. Si quieres ver cuáles están activos, revisa la sección de sesiones dentro de la configuración de tu perfil.

Los depósitos vía SPEI se reflejan en tu billetera en cuanto el banco emisor confirma la transferencia. El tiempo depende de tu banco, no de nuestra plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si estás en una zona donde el servicio está disponible, el ingreso funciona sin restricciones adicionales

Por seguridad, el sistema bloquea el acceso después de ciertos intentos. Contacta al soporte en español por chat o correo y verificaremos tu identidad para restablecer la cuenta.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.