Tu cuenta en aliente: empieza aquí
Completa el formulario con tus datos, elige tu método de pago —SPEI, OXXO o CoDi— y accede directo al lobby. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en México
Cómo protegemos tu cuenta en aliente
La seguridad de tu cuenta no es un apartado aparte: está integrada en cada paso del registro y en el manejo de tu billetera. El cifrado SSL protege la transmisión de tus datos desde el formulario. La verificación de identidad evita accesos no autorizados y es el requisito para procesar retiros a cuenta bancaria. Los datos que compartes se almacenan de acuerdo con las prácticas de protección de datos aplicables en las regiones habilitadas.
Toda la información que ingresas en el formulario de registro viaja cifrada. El ícono de candado en la barra del navegador confirma que la conexión es segura.
Subir tu identificación oficial es el paso que habilita los retiros. Confirma que la cuenta le pertenece a quien la creó y reduce el riesgo de accesos no autorizados.
Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar el historial de actividad e iniciar sesión en un solo dispositivo a la vez para mantener el control de tu cuenta.
Los datos personales que compartes durante el registro se usan exclusivamente para operar tu cuenta. Puedes solicitar información sobre su manejo a través del soporte en español.
Qué esperar al crear tu cuenta
El proceso de registro pide tus datos básicos: nombre, correo y contraseña. Una vez que envías el formulario, recibirás un código por correo para confirmar tu dirección —ese paso activa la billetera de la cuenta y te da acceso al lobby completo. Si en algún momento el sistema solicita verificación de identidad, tendrás que subir
una identificación oficial; eso protege tu cuenta y agiliza los retiros a cuenta bancaria. Desde el celular, el flujo es el mismo: el formulario está adaptado para pantalla chica y no requiere descarga. El soporte en español puede ayudarte si algo no avanza.
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Confirmación por correo Al registrarte recibes un código de verificación en tu correo. Ingrésalo para activar la billetera de la cuenta y habilitar depósitos.
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Verificación de identidad Cuando el sistema lo solicite, sube una identificación oficial. Este paso protege tu cuenta y habilita los retiros a cuenta bancaria sin demoras.
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Acceso desde el celular El formulario funciona directo en el navegador del celular. Sin descarga necesaria; entra desde León, Querétaro o cualquier región habilitada.
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Soporte en español Si el registro no avanza, el equipo de ayuda con la cuenta responde en español. Escríbenos desde el chat disponible en el sitio.
Cuenta
El proceso de registro pide tus datos básicos: nombre, correo y contraseña. Una vez que envías el formulario, recibirás un código por correo para confirmar tu dirección —ese paso activa la billetera de la cuenta y te da acceso al lobby completo. Si en algún momento el sistema solicita verificación de identidad, tendrás que subir una identificación oficial; eso protege tu cuenta y agiliza los retiros a cuenta bancaria. Desde el celular, el flujo es el mismo: el formulario está adaptado para pantalla chica y no requiere descarga. El soporte en español puede ayudarte si algo no avanza.
Explora el lobbyTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo contactar al soporte durante el registro
Si tienes dudas en cualquier punto del proceso —desde el formulario hasta la verificación de identidad— el equipo de ayuda con la cuenta está disponible en español. Puedes escribirnos por chat desde el sitio, enviarnos un correo o consultar la sección de preguntas frecuentes si la respuesta es inmediata. Queremos que tu cuenta quede activa sin fricciones.
Métodos de pago disponibles en tu cuenta
Una vez que tu cuenta está activa, puedes vincular tu método de pago preferido desde la sección de billetera. Los depósitos con SPEI se reflejan en la cuenta al confirmar la transferencia en tu banco. Con OXXO pagas en efectivo en cualquier tienda y el saldo se acredita tras la confirmación de la caja. CoDi funciona directo desde tu aplicación bancaria —BBVA y otros bancos compatibles— con un código QR. Cada método tiene sus propios tiempos de acreditación según el proveedor; la plataforma muestra el estado del movimiento en el historial de tu billetera.
SPEI
Transfiere desde tu banco directamente a tu billetera de aliente. El CLABE de destino aparece en la sección de depósitos de tu cuenta al momento de hacer el movimiento.
OXXO
Genera un código de pago en la plataforma, llévalo a cualquier OXXO y paga en efectivo. El saldo se refleja en tu billetera tras la confirmación de la tienda.
CoDi
Usa la función CoDi de tu app bancaria para escanear el código QR. Compatible con BBVA y otros bancos inscritos en el esquema CoDi de Banxico.
Preguntas sobre el registro en aliente
Estas son las dudas que más nos llegan cuando alguien está creando su cuenta por primera vez. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte en español puede resolverla.
Registro
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.